Conditions générales

 

1. Contrat

1.1. À  la réception de la confirmation de réservation sur le site www.inticino.com, un contrat est conclu entre inticino et le client final. En envoyant la confirmation de réservation, le client confirme qu'il a lu et compris les présentes conditions générales.

 

2. Nos services

2.1. Inticino s'occupe de la vente par le biais de sa plateforme d'activités organisées par un partenaire externe, chargé de réaliser les activités décrites ci-dessous.

2.2. Inticino gère le processus de paiement et toute annulation ou remboursement mais ne s'occupe pas des questions liées aux activités, sauf indication explicite.

2.3. Chaque activité comprend uniquement ce qui est indiqué sur son site web ou, dans certains cas, sur le site web du partenaire compétent. Toute autre réclamation du client est exclue.

 

3. Responsabilité

3.1. Responsabilité d'Inticino: Inticino n'est responsable que de la promotion, de l'organisation de la réservation et du traitement des paiements. Toute responsabilité pour les accidents ou autres dommages causés au client lors de l'exécution de l'activité est de la seule responsabilité du partenaire responsable de la conduite de l'activité.

3.2. Responsabilité des partenaires: les partenaires d'inticino sont responsables envers les clients des risques associés à l'activité qu'ils exercent. A partir du moment où le client démarre l'activité organisée par un partenaire, il est responsable du bon déroulement de l'activité selon le métier et la réglementation en vigueur ainsi que de la mener en toute sécurité.

 

4. Retrait par le client

4.1. Le client peut résilier le contrat à tout moment. La date de la déclaration écrite envoyée à inticino prévaut.

4.2. Sauf mention contraire, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent: - Jusqu'à 48 heures avant l'activité, remboursement intégral du prix payé moins les frais de transaction pour les paiements électroniques. En cas de paiement en espèces, remboursement intégral. - Aucun remboursement ne sera effectué dans les 48 heures suivant l'activité. - En cas d'annulation sur présentation d'une justification médicale, un remboursement du prix payé sera effectué, déduction faite des frais de transaction pour les paiements électroniques.

4.3. Dans le cas où le client ne se présente pas à l'activité ou l'interrompt avant sa conclusion, il n'a droit à aucun remboursement.

 

5. Retrait par inticino

5.1. Inticino se réserve le droit de résilier le contrat ou d'annuler l'activité dans les conditions suivantes: - Si l'activité comprend un nombre minimum de participants et que celui-ci n'est pas atteint, inticino peut résilier le contrat 24 heures à l'avance à compter de la date des activités . Dans ce cas, un remboursement complet est garanti. Les autres réclamations sont exclues. Alternativement, inticino peut proposer une autre date en accord avec le client. - Dans le cas où les conditions météorologiques empêchent la réalisation de l'activité inticino ou le partenaire responsable de la conduction peut annuler même à court terme et offrir au client une autre date ou un remboursement du prix payé. - Si le client ne remplit pas les conditions d'éligibilité requises par inticino ou le partenaire pour l'exercice d'une activité donnée, ou est dans un état manifestement insuffisant pour l'exercice normal de l'activité, il peut être exclu de la participation sans avoir droit à aucun remboursement. Ce droit est également réservé au partenaire présent à l'activité et responsable de sa sécurité et de sa gestion.

 

6. Traitement des données personnelles

6.1. Inticino s'engage à traiter les données personnelles de manière confidentielle et à ne pas les divulguer à des tiers sauf si cela est nécessaire à l'organisation de l'activité.

 

7. Juridiction et loi applicable

7.1. La juridiction est Lugano selon les règles du droit suisse.